Unsere Kunden

Sie fragen sich, für wen wir das alles tun? Natürlich für unsere Kunden – für Sie…! Nun werden Sie fragen, wer sind denn eigentlich Ihre Kunden? Unsere Kunden kommen zu einem großen Teil aus dem gewerblichen Bereich. Dazu gehören sowohl Cafès, Restaurants, Hotels, Stehcafès, Eiscafès Bistros, Wiederverkäufer, Barista Trainer, Barista Schulen, Röstereien, Gastro-Lieferanten und viele andere mehr. Aber auch Steuerberater, Autohäuser, Anwaltskanzleien, Friseursalons, Versicherungsbüros und Großfirmen jeglicher Art. Und natürlich nicht zu vergessen: Otto Normalverbraucher, Hobby Barista und Kaffee Enthusiasten, Kaffee Liebhaber usw.

Eben all die Menschen, die Spezialitätenkaffee und -Tee lieben und professionelles, hochwertiges Barista Equipment zu schätzen wissen. Sie alle vertrauen auf unsere Kompetenz, unser Fachwissen, unsere Flexibilität unseren guten Service und unsere hochwertigen Produkte. Sie können mit uns ganz individuell auf Ihren Bedarf zugeschnittene Liefer-, Service-, Beratungs-, Schulungs-, Weiterbildungs- oder Test- Vereinbarungen verhandeln und abschließen. Ganz nach unserem Motto: Unmögliches erledigen wir sofort – für Wunder, brauchen auch wir etwas länger!

Hier ein paar Beispiele, was Kunden an uns schätzen:

Individuelle Lieferung: 

Geschäftskunden haben in der Regel von einem nur sehr wenig – nämlich Zeit. Umso schöner für sie, das es Unternehmen wie unseres gibt, die den Geschäftsleuten einige Dinge abnehmen – z.B. die wöchentliche oder monatliche Kaffeebestellung. Sie sagen uns einfach wie viel Kaffee, Tee oder Trinkschokolade Sie in 2 oder 4 Wochen verbrauchen und wir schicken Ihnen dann die gewünschte Menge einfach regelmäßig zu. Sie bezahlen bequem auf Rechnung. Und sollten Sie – z.B. wegen Urlaub – einmal eine Lieferung aussetzen wollen, dann reicht eine kurze Mail oder ein Anruf und die gewünschte Lieferung bleibt aus. Und wenn Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, können Sie ihn zu jederzeit – auch dauerhaft – abbestellen.

Gastro-Service: 

Auch der Gastronom hat wenig Zeit. Aber auch er kann unsere individuelle Lieferung nutzen. Darüber hinaus bieten wir unseren Gastro-Kunden noch etwas ganz Besonderes. Da hier oft größere Mengen benötigt werden, rösten wir unseren Kaffee erst kurz vor der Auslieferung. Einen frischeren Kaffee können Sie nirgendwo anders kaufen. Und das Schönste ist, Sie bestimmen, in welchem Rhythmus wir Ihnen die gewünschten Mengen liefern. Um alles andere kümmern wir uns.

Außerdem bieten wir allen Gastronomiekunden im Rahmen unserer Möglichkeiten, eine kostenlose Betriebs- und Qualitätsanalyse ihrer Kaffeegetränke und deren Zubereitung. Im Anschluss an unsere Analyse, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot zur Verbesserung und Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe, ihrer Materialverbräuche, Umsatz- und Gewinnopimierung,  sowie Schulungsbedarf ihres Personals. Fragen Sie einfach bei uns an…!

Test-Vereinbarung: 

Einige Gasto-Betriebe möchten die Qualität ihrer Arbeit und ihrer Kaffeegetränke in regelmäßigen Abständen überprüfen lassen. Dazu bieten wir eine Test-Vereinbarung an, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zurecht geschnitten wird. Sie bestimmen z.B. dass ihr Betrieb zweimal im Monat von uns kontrolliert wird. Wir schicken einen Mitarbeiter „Undercover“ als Gast in Ihren Betrieb, ohne Sie vorher zu informieren. Unser Mitarbeiter wird sich während des Testes in ihrem Betrieb ein Bild von ihren Arbeitsabläufen, Sauberkeit am Arbeitsplatz, Materialverbrauch und Qualität der produzierten Kaffeegetränke machen und sich dabei notieren, wie und was man verbessern kann. Am Ende des Testes wird sich unser Mitarbeiter zu erkennen geben und mit Ihnen – unserem Auftraggeber – das Ergebnis besprechen und Vorschläge machen, wie man diese Verbesserungen umsetzen kann.

Unser Produkportfolio:

Die meisten unserer Kunden ärgern sich immer wieder darüber, dass sie in Online Shops oftmals nur die gängigsten Produkte finden. So das sie ihre gewünschten Artikel in mehreren Shops einkaufen müssen. Dabei fallen natürlich auch immer mehrfach Versandkosten an und man bekommt die gewünschten Artikel von unterschiedlichen Händlern. Anders bei uns. Viele unserer Kunden schätzen es, dass sie bei uns alles bekommen, was sie benötigen. Eben alles aus einer Hand. Das spart Zeit und Geld, denn bei uns fallen nur Versandkosten an, wenn Ihr Bestellwert unter 50,00€ liegt. Jede Bestellung über 50,00€ kommt Versandkostenfrei zu Ihnen Nachhause oder in Ihr Geschäft.

Dies ist nur eine kleine Auswahl von Beispielen für unseren Service und unsere Leistungen, die von unseren Kunden geschätzt werden. Darüber hinaus wissen unsere Kunden die hervorragende Qualität unserer Produkte, sowie die schnelle Lieferung zu schätzen und sind von unserem hervorragend organisierten Online Shop geradezu begeistert.

Darüber hinaus haben wir immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden, die wir – wenn möglich – in unser Konzept mit einfließen lassen. Egal ob das Anregungen zu neuen Produkten sind oder Vorschläge wie wir etwas besser machen könnten. Wir nehmen unsere Kunden ernst und respektieren ihre Wünsche. Und sofern diese zu realisieren sind, sind wir gerne bereit diese Wünsche und Vorschläge in die Tat umzusetzen.